CGV | Mon Petit Galet V2

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule

1. Concernant les présentes Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales de Vente » ou « CGV ») ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société Mon Petit Galet, dont le siège est situé au 71 Avenue du Castel 06270 VILLENEUVE--LOUBET, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Antibes sous le n° 902784594 et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site Internet www.monpetitgalet.com (ci-après le « Client »).

Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes de produits passées via le site internet www.monpetitgalet.com ( ci-après les « Produits »).

Le Client déclare avoir pris connaissance sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que la Politique de Confidentialité, et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne sur le site internet www.monpetitgalet.com

2. Mise à jour des Conditions Générales de Vente

Mon Petit Galet se réserve la faculté de modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute nouvelle version des Conditions Générales de Vente prendra effet immédiatement à la date de publication et régira toutes commandes de Produits passées à compter de cette date.

Article 1. Produits

1. 1 Descriptifs et photographies

Mon Petit Galet apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses Produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Le Client reconnaît que les photographies du site internet ne peuvent refléter parfaitement l’aspect du Produit. L’impression visuelle réelle peut très légèrement différer de celle de la photographie, notamment en ce qui concerne les couleurs ou la texture, le Client reconnait que la responsabilité de Mon Petit Galet ne saurait être engagée sur ce fondement.

Toute erreur ou omission quant à cette présentation ne saurait engager la responsabilité de Mon Petit Galet.

1.2 Disponibilité

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu'en soit l'origine, n'engage pas la responsabilité de Mon Petit Galet.

Mon Petit Galet ne saurait être tenu responsable de l’annulation d’une commande d’un Produit du fait de l’épuisement des stocks.

Mon Petit Galet se réserve le droit de refuser toute commande de plus de cinq exemplaires d’un même Produit.

Article 2. Commandes

2.1 Processus de commande

Le Client peut sélectionner les Produits souhaités et cliquer sur le bouton « Ajouter au Panier » sur la fiche du Produit. Le Produit est alors automatiquement ajouté au panier du Client. Le Client peut continuer sa visite sur le site et ajouter d’autres Produits.

En cliquant sur « Voir mon panier », le Client a la possibilité de vérifier le contenu du panier ainsi que le prix et caractéristiques des Produits ajoutés et de retirer un ou plusieurs Produits. Le Client peut ensuite finaliser la commande en cliquant sur « Valider mon Panier ».

Pour finaliser la commande, le Client doit accepter les CGV ainsi que la Politique de Confidentialité du site en cochant la case prévue à cet effet puis valider la commande en cliquant sur le bouton « Aller au paiement ».

Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande puis de choisir le mode de paiement de son choix (Veuillez consulter notre rubrique Paiement sécurisé. Le dernier clic « Je valide mon paiement » matérialise le consentement définitif du Client et l’engage à payer le montant de la commande passée sur le site.

2.2 Confirmation de la commande

Toute commande ne sera réputée validée qu’après acceptation du paiement.

Mon Petit Galet se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser, d'annuler ou de résilier des commandes à tout moment pour des motifs raisonnables. Par exemple, Mon Petit Galet peut refuser, résilier ou annuler une commande en cas de litige en cours concernant le paiement d’une précédente commande ou en cas de soupçon, à la seule discrétion de Mon Petit Galet, d'activités frauduleuses ; ou de toute autre sorte de violation des Conditions Générales de Vente.

Mon Petit Galet se réserve également le droit d’annuler tout ou partie d’une commande en cas de défaillance de l’un de ses fournisseurs ainsi qu’en cas de force majeure. Mon Petit Galet avertira le Client dès qu’elle en aura connaissance et procédera au remboursement de toute somme que le Client aura déjà versée en relation avec la commande ou la partie de la commande annulée.

Dès validation de la commande par Mon Petit Galet, le Client reçoit une confirmation de commande par l’envoi d’un courriel à l’adresse indiquée dans les meilleurs délais.

2.3 Modification et annulation de la commande

Pour des raisons techniques propres à la vente à distance, il n’est pas possible de modifier ou d’annuler la commande. Le Client peut alors à exercer son droit de rétractation à réception de la commande.

2.4 Suivi de la commande

Dès réception de l’email envoyé par Mon Petit Galet, le Client peut suivre l’état d’évolution de votre commande et de la livraison en cliquant sur les boutons « Mon compte » puis « Mes commandes ». Le Client peut également suivre les informations de sa commande via le lien inséré dans l’email reçu confirmant sa commande.

Article 3. Paiement

3.1 Prix des Produits

La devise varie en fonction du pays dans lequel se situe le Client. Le Client peut toutefois sélectionner un pays de livraison différent. Dans cette hypothèse, le prix affiché sera alors celui applicable au lieu de livraison sélectionné par le Client.

Pour une livraison en Europe :

Le prix applicable est indiqué en euros, toutes taxes comprises (TTC) sur le site et dans le panier du Client avant que la commande soit effectuée

Pour une livraison Hors Union Européenne :

La devise applicable sera mise à jour en fonction de l’adresse de livraison saisie. La devise applicable sera mentionnée dans le panier du Client avant que la commande soit effectuée. Le Client doit contrôler soigneusement les prix mis à jour ainsi que la devise applicable.

Le prix ne comprend pas les taxes douanières et formalités qui sont à la charge exclusive du Client, tout comme les frais de livraison ou frais supplémentaires, qui seront indiqués avant validation de la commande et facturés en supplément.

Le prix de vente du Produit est celui en vigueur au jour de la commande. Mon Petit Galet se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au jour de la commande.

Conformément à l’article L.221-14 du Code de la consommation, le Client est informé et reconnait qu’en passant commande sur le site, il s’engage à payer l’intégralité du montant de la commande et déclare disposer de la capacité et des moyens nécessaires pour l’honorer.

Les Produits commandés demeurent la pleine propriété de Mon Petit Galet jusqu’au paiement intégral du montant de la commande (frais de livraison inclus).

3.2 Modalités de paiement

Pour les modalités de paiement, veuillez consulter notre page Paiement sécurisé.

Article 4. Livraison

Pour les modalités de livraison, veuillez consulter notre page Livraison.

Article 5. Droit de rétractation

5.1 Délai et conditions

Pour les modalités de l’exercice du droit de rétractation, consultez notre page Retours.

5.2 Exclusion du droit de rétractation

Selon l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé sur les Produits personnalisés (notamment gravures, lettres soudées, prénoms découpés).

5.3 Exclusion de la garantie

Sont par ailleurs exclus de toute garantie :

les utilisations et entretiens non conformes ainsi que les défauts d’utilisation ou d’entretien ;
les détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales ;
les vices apparents et les Produits endommagés lors du transport après la livraison ou du fait d’une mauvaise utilisation ;
les détériorations dues à un événement extérieur (foudre, dégâts des eaux, etc…) ;
les interventions effectuées sur le bijou par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente ainsi que les détériorations consécutives à une telle intervention.

Article 6. Garanties – Responsabilité du Vendeur

6.1 Garantie

Les Produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité (telle que définie aux articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) ;
de la garantie légale contre les vices cachés (telle que définie aux articles 1641 et suivants du Code Civil).

Garantie légale de conformité

Article L217-4 du Code de la Consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité »

Article L211-5 du Code de la Consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1) Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2) Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté»

Article L211-12 du Code de la Consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien »

Garantie contre les vices cachés

Article 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus »

Article 1648 du Code Civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents »

Il est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité :

le Client bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
le remplacement de celui-ci est proposé au Client, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L 217-9 du Code de la consommation. Si le remplacement du Produit est impossible, Le Client peut obtenir un remboursement des Produits.
le Client est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du Produit durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du Produit.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant éventuellement couvrir le Produit.

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés du Produit, conformément à l’article 1641 du Code civil. Dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.

6.2 Responsabilité

La responsabilité de Mon Petit Galet ne saurait être engagée dans les cas suivants :

non-respect de la législation du pays dans lequel les Produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier ;
en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.

La garantie de Mon Petit Galet est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.

Article 7. Propriété intellectuelle

Le contenu du site internet www.monpetitgalet.com est la propriété de la société Mon Petit Galet et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les éléments du site, qu’ils soient visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit, sauf un accord écrit exprès de Mon Petit Galet.

En outre, la société Mon Petit Galet reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les photographies, présentations, études, dessins, modèles, prototypes, etc, réalisés (même à la demande du Client) en vue de la fourniture des Services au Client. Toute reproduction ou exploitation desdites études, dessins, modèles et prototypes, etc, est interdite sans l'autorisation expresse, écrite et préalable de la société Mon Petit Galet qui peut la conditionner à une contrepartie financière.

En conséquence, toute copie et utilisation de la marque Mon Petit Galet tout parasitisme tiré de l’exploitation du site seront automatiquement poursuivis et sanctionnés.

Article 8. Informatiques et libertés

8.1 Données personnelles

Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur l’utilisation des Données Personnelles.

8.2 Cookies

Mon Petit Galet utilise des cookies sur son site internet. Veuillez consulter notre Politique d’utilisation de cookies pour en savoir plus.

Article 9. Droit applicable et litige

Les Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

Les Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Le Client peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. art. L 612-1) ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, et dont les références figurent sur le site Internet www.medicys.fr ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

La Commission européenne a également mis en place une plateforme de résolution des litiges permettant d’introduire une plainte accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show .

A défaut d’accord amiable, les Parties seront soumises aux tribunaux compétents dans les conditions du droit commun.

Article 10. Archivage - Preuve

Les bons de commandes et les factures sont archivées par Mon Petit Galet sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés de Mon Petit Galet sont considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Politique de Confidentialité

La présente politique relative à la protection des données personnelles (ci-après la « Politique de Confidentialité ») décrit comment Mon Petit Galet ( ci-après « Mon Petit Galet », « Nous », « Notre » ) collecte et traite un certain nombre de données personnelles concernant les utilisateurs du site Internet www.monpetitgalet.com (ci-après « Vous », « Votre », « Vos ») .

Mon Petit Galet peut être amenée à modifier les termes de la Politique de Confidentialité, Vous êtes invité à consulter cette page régulièrement afin de Vous assurer que Vous êtes d’accord avec toute modification.

Mon Petit Galet attache la plus grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses interlocuteurs et au respect de la réglementation en vigueur.

Le traitement de ces données par Mon Petit Galet en qualité de responsable de traitement est réalisé selon les modalités décrites ci-dessous.

1. CATEGORIES DE DONNÉES COLLECTEES

Mon Petit Galet peut collecter les catégories de données personnelles suivantes sur le site Internet lors de la réalisation d’une commande ou de la création d’un compte:

Nom et prénom ;
Adresse de facturation ;
Adresse de livraison ;
Numéro de téléphone ;
Adresse Email ;
Adresse IP ;
Données de connexion ;
Historiques de commandes ;
Produits consultés ;
Informations que vous communiquez publiquement, sur Nos réseaux sociaux ou sur le site www.monpetitgalet.com, par exemple pour donner votre avis sur un produit ;
Informations sur votre navigateur et votre comportement de navigation ;

Si vous ne souhaitez pas soumettre de données Vous concernant alors que celles-ci sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou d’un service que vous sollicitez, ou lorsqu’elles sont requises par la loi, vous ne pourrez pas recevoir le produit ou le service demandé.

2. BASES LEGALES ET FINALITES DU TRAITEMENT DES DONNEES

Mon Petit Galet collecte Vos données personnelles sur la base du contrat lorsque Vous achetez un article sur Notre boutique en ligne ou créez un compte. Le traitement de ces données personnelles permet à Mon Petit Galet de fournir des informations aux personnes concernées, de gérer son fichier de clients, de gérer les commandes et le suivi de la relation avec la personne concernée (notamment la gestion de la livraison, de la facturation, du paiement ou des demandes et réclamations éventuelles), et le cas échéant, de répondre à ses obligations légales.

Nous collectons Vos données personnelles sur la base de Votre consentement pour les finalités suivantes :

opérations d’informations et de prospection, telles que l’envoi d’informations concernant les activités, produits et services de Mon Petit GALET
l’envoi des newsletters
la réalisation d’opérations promotionnelles, d’enquêtes ou de sondages
la publication d’avis, l’établissement de données statistiques ou de profils sur la base des pages vues ou commandes réalisées afin d’améliorer ou de personnaliser ces informations
gérer les demandes et questions via le formulaire de contact
participation à des jeux concours et des promotions.

Nous collectons Vos données personnelles sur la base de Notre intérêt légitime pour les finalités suivantes :

personnaliser le contenu sur notre Site Internet et proposer des offres personnalisées,
faciliter la gestion de nos objectifs internes, notamment l'analyse des données personnelles, les audits, le développement de nouveaux produits, l'amélioration du site internet www.monpetitgalet.com, l'amélioration de nos services, l'identification des modes d'utilisation et la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles,
empêcher ou détecter tout abus ou violation de nos CGV.

3. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous maintenons des protections administratives, techniques et physiques destinées à protéger les données personnelles que Vous fournissez contre toute destruction accidentelle, illicite ou non autorisée, toute perte, toute altération, tout accès, toute divulgation ou toute utilisation.

4. COOKIES

Nous utilisons des cookies sur Notre site Internet. Pour accéder à la politique d’utilisation des cookies : Utilisation des cookies.

5. DUREE DE CONSERVATION

Nous conserverons vos Données Personnelles pendant 3 ans au regard des finalités mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité, à moins qu’une durée de conservation plus longue soit requise par la loi.

6. TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles font l’objet d’un traitement informatique par ALTESSE en qualité de responsable de traitement pour les finalités exposées ci-dessus.

Mon Petit Galet s'engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni à les transmettre à des tiers, en dehors des cas prévus dans cette Politique de Confidentialité ou après information et, si nécessaire, consentement, de la personne concernée.

Mon Petit Galet est autorisée à effectuer des analyses statistiques sur l'utilisation et la typologie de ses utilisateurs sous réserve de préserver l'anonymat de ces derniers.

Les données personnelles pourront être communiquées, pour les finalités exposées ci-dessus, par Mon Petit Galet à son personnel (notamment le service commercial ou marketing) et à ses sous-traitants et prestataires de services (tels que ses prestataires informatiques pour la gestion des données, les prestataires de paiement, les prestataires logistiques pour la livraison, les prestataires marketing notamment pour la réalisation de statistiques commerciales).

Certains prestataires pourront être amenés à transférer les données du client en dehors de l’Union européenne.

Mon petit Galet s’efforce d’exiger de ses fournisseurs et prestataires la conformité aux réglementations applicables et, le cas échéant, que les transferts en dehors de l’Union européenne soient basés sur un niveau adéquat de protection ou des garanties suffisantes.

Mon Petit Galet pourra également être amenée à communiquer les données personnelles traitées à des tiers dans le cadre du respect d'une obligation légale, par exemple pour répondre à des réclamations liées aux informations et contenus qui pourraient être en violation des droits de tiers, sur demande d'une autorité judiciaire ou publique, ou encore en application d'une décision judiciaire ou administrative, ou d'une autorité administrative indépendante.

7. VOS DROITS SUR VOS DONNEES PERSONNELLES

Toute personne ayant communiqué des données personnelles à Mon Petit Galet dispose des droits suivants sur celles-ci, dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

Un droit d’accès et de rectification ;
Un droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») ;
Un droit à la limitation du traitement ;
Un droit d’opposition au traitement, notamment le droit de s’opposer à l’utilisation des données à des fins de prospection ou à la réception de newsletter lors de la collecte des données ou à tout moment par la suite ;
Le droit à la portabilité des données brutes fournies à Mon Petit Galet ;
Le droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort ;
Le droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (notamment la CNIL en France) ;
Le droit de retirer son consentement.

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données personnelles en envoyant un courriel à l’adresse suivante : monpetitgalet.nice@gmail.com

Paiement Sécurisé

Afin de vous garantir une sécurité maximale, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) qui permet le cryptage de l'ensemble des données sensibles. De plus, la sécurisation du site est testée et certifiée quotidiennement par Norton, leader mondial des services de sécurité aux sites internet.

Vous pouvez régler vos achats par Carte Bancaire et Paypal.

Carte Bancaire

Les paiements seront sécurisés par le système de paiement ADYEN. Les informations relatives à ce système sont disponibles sur le site www.adyen.com Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur les systèmes informatiques de Mon Petit Galet.

Paypal

A l'issue de votre commande, vous serez redirigé vers l'interface de paiement sécurisé de votre compte Paypal pour y effectuer le règlement. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pourrez en créer un gratuitement en quelques secondes avant de procéder au règlement.

Paypal est certifié PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) par Visa et MasterCard.

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé.

Le compte du Client ne sera débité que lors de la validation du paiement de la commande.

Les données enregistrées par Paypal ou ADYEN constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le Client et Mon Petit Galet.

Retours

Nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception de la commande, sans avoir à justifier d’un motif.

Si vous êtes situé en France métropolitaine, pour cela, rien de plus simple, rendez-vous dans votre commande et cliquez sur "effectuer un retour" pour enclencher la procédure. Les frais de livraison du retour seront à notre charge, via une étiquette prépayée, envoyée lors de l'approbation de votre retour par nos services. Les frais de port de retour vous sont offerts dans la limite d'un retour par commande.

Vous disposez ensuite d’un délai de quatorze (14) jours à compter de l’envoi de votre demande de retour pour envoyer les produits.

Si vous êtes sur un territoire en dehors de la France métropolitaine, les frais de livraison du retour seront à votre charge. Contactez-nous grâce au formulaire de contact sur notre site ou par mail à monpetitgalet.nice@gmail.com pour nous faire part de votre demande de retour, puis :

Insérez le bon de retour complété qui est fourni dans le colis
Affranchissez votre colis et adressez-le à l'adresse suivante : CVNG Distribution - 71 ave du Casstel - 06270 VILLENEUVE LOUBET
Déposez votre colis dans un bureau de poste

Les articles retournés peuvent faire l’objet :

d’un échange : uniquement si votre article est défectueux sous réserve de disponibilité de celui-ci.
d’un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement se fait uniquement sur le compte de la personne ayant effectué le paiement.

Veuillez noter qu’à défaut du renvoi des Produit(s) Complet(s)* tel que défini ci-dessous, résolument neufs, dans leur conditionnement d'origine intacts, la commande est réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir. Tous les produits sont inspectés dès réception dans notre entrepôt.

*Produit(s) Complet(s) : un Produit est considéré comme complet lorsque :

• S’agissant des Produits reçus comme cadeau contre achat (exemples : un produit acheté, un produit offert / un minimum d'achat effectué, un produit offert...) : le client devra retourner le(s) produit(s) acheté(s) que le Client souhaite retourner ainsi que l’ensemble des produits offerts avec son achat. Aucun échange ne pourra non plus être effectué sur les produits reçus en cadeau contre achat ;

• S’agissant des coffrets comportant plusieurs Produits : Le client devra retourner l’ensemble des Produits faisant partie du coffret.

Nous n’acceptons que les retours d'achats effectués sur le site www.monpetitgalet.com. De la même façon, les boutiques et revendeurs n'accepteront aucun retour de produits achetés sur notre site Internet.

Le remboursement du prix des produits retournés sera effectué selon les modalités de paiement choisies lors de la commande, à savoir remboursement sur votre carte bancaire ou votre compte Paypal. Le remboursement interviendra au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la réception du produit retourné.

Dans la cadre d’une commande réglée avec une carte cadeau, votre demande de retour devra être effectuée de la même façon. Le remboursement de la somme réglée avec la carte cadeau sera effectué via un avoir valable 1 an sur notre site ; les sommes en supplément de la carte cadeau seront, quant à elles, remboursées via le même moyen de paiement utilisé pour payer l’achat.